Livraison, retour et remboursement
1. Livraison
Délais de Livraison :
Les produits commandés sur le site Elite Brush sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables après validation de la commande. La livraison est ensuite effectuée sous 5 à 6 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte demande.
Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts sont indiqués lors du processus de commande avant la validation de votre achat.
Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Problèmes de Livraison :
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l'adresse
2. Retour
Délai de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit qui ne vous satisfait pas.
Conditions de Retour :
Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage initial. Les produits endommagés, usés ou incomplets ne seront pas acceptés.
Procédure de Retour :
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à
3. Remboursement
Délai de Remboursement :
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Remboursement Partiel :
Dans certains cas (produit utilisé, endommagé ou retourné après le délai légal), un remboursement partiel peut être accordé à la discrétion de Elite Brush.
Échange :
Nous ne proposons pas d'échange standard. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez retourner l'article initial pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande.
Produit Défectueux ou Non Conforme :
Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à
Pour toute question concernant notre politique de livraison, retour, ou remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à